КОМПЛАЄНС

В ТОВ «БЕСТ ЛІЗІНГ» встановлені норми поведінки, які поширюються не тільки на працівників Товариства, але й на взаємодію з партнерами, клієнтами, постачальниками, аутсорсерами та державними органами.

Зазначені норми зафіксовані у Кодексі поведінки (етики) ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» та направлені забезпечення і підтримку корпоративної етики, ділових принципів та цінностей, норм поведінки працівників ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ».

Компанія дотримується принципів прозорості та відповідальної діяльності у всіх галузях економіки на різних етапах розвитку.

· Професіоналізм. Стабільність та досягнення цілей ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ забезпечуються за рахунок досвіду та професіоналізму Керівників/працівників Компанії, які постійно розвиваються через набуття нового досвіду та навчання.

· Надійність та відповідальність. Керівники/працівники ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» беруть на себе взаємну відповідальність за високу якість кінцевого результату роботи та взаємодії з клієнтами, контрагентами та партнерами.

· Повага та етичність. Взаємна повага та слідування високим нормам етичності є правилами, які є обов’язковим принципом, як всередині ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ», так і при взаємодії із клієнтами, контрагентами, партнерами.

· Прозорість і відкритість. ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» своєчасно публікує повну та достовірну звітність про свою діяльність. Керівники ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» забезпечують своєчасне, повне та достовірне розкриття інформації в інтересах клієнтів, інвесторів, працівників і суспільства.

· Співпраця і взаємодія. ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» та її персонал досягають більше, завдяки якісній співпраці та ефективній взаємодії, як всередині, так і при взаємодії з клієнтами, контрагентами, партнерами.

З метою належного управління ризиками, пов’язаними з конфліктами інтересів, що можуть виникати на всіх рівнях організаційної структури, в ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» затверджена

Всі керівники та працівники сумлінно виконують свої посадові обов’язки, керуючись принципами об’єктивності та неупередженості прийняття рішень.

ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» відмовляється від проведення операції, укладання угод, ділових відносин, якщо вони створюють наявний або потенційний конфлікт інтересів, який з урахуванням запроваджених заходів щодо його зменшення або уникнення носить неприйнятний рівень.

ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» є надійним партнером та високо цінує своїх клієнтів. Тому, якщо Вам стали відомі факти неналежних дій працівників нашої компанії або дій за їх участю, Ви можете проінформувати нас про це.

Ми просимо повідомляти нам про відомі Вам факти порушень, таких як: неналежна поведінка працівників компанії, що може зашкодити ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» або її репутації, зокрема шахрайство або корупція, зловживання подарунками, використання службового становища у власних інтересах або інтересах третіх осіб, неправомірне розкриття інформації з обмеженим доступом, а також спроб на вчинення таких дій на електронну скриньку dovira@bestleasing.com.ua або скориставшись формою Повідомлення про неприйнятну поведінку / порушення (whistleblowing policy mechanism).

Ваше повідомлення буде розглянуте із забезпеченням його конфіденційності, проте не може розглядатися як офіційне звернення, а тому його отримання не обумовлює підготовки відповіді заявнику.

Проте, якщо Ваше повідомлення має розглядатися як офіційне звернення, що потребує зворотного зв’язку, його оформлення та подання має відповідати таким вимогам:

• повідомлення, які подаються громадянами, мають відповідати вимогам до звернень громадян, які визначені Законом України «Про звернення громадян», та подаватися способами, наведеними на сторінці «Звернення громадян»;
• повідомлення, які подаються установами, організаціями, підприємствами, об’єднаннями громадян, мають відповідати вимогам державних стандартів оформлення документів, правилам організації діловодства та подаватися на офіційну поштову чи електронну адресу ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ».

Звертаємо Вашу увагу, що скарги щодо якості обслуговування в ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» не відносяться до інцидентів комплаєнс-ризику та приймаються на електронну адресу (назва адреси).

Повідомлення, що надіслані з метою вирішення особистих конфліктів із посадовими особами/працівниками ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ», не розглядаються.

Ми вдячні Вам, що з Вашою допомогою ми зможемо підвищити рівень довіри до ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» та забезпечити дотримання нами високого рівня професійних та етичних стандартів ведення бізнесу і попередження корупції.

* Направляючи нам повідомлення, Ви надаєте ТОВ «БЕСТ ЛІЗИНГ» згоду на обробку своїх персональних даних, наведених у повідомленні (у разі їх зазначення у повідомленні).

Термін «обробка персональних даних» визначається Законом України «Про захист персональних даних» та означає будь-яку дію або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.